·遠程監測與支持
公司通過建筑智能化運維管理平臺，實現對用戶系統的運行進行遠程監測，及時發現系統運行的異常變化，提前做出故障預警，在對預警的故障進行問題排查的同時，向系統管理人員進行問題反饋并提出故障解決方案，確?？蛻粝到y正常有效地運行。
·電話支持服務
公司向客戶提供免費的運維服務熱線，設專人值守，保障客戶的問題及時得到響應。
·定期巡檢與回訪
公司提供月度、季度、年度的現場巡檢與回訪服務，向客戶提供系統運行情況報告,并針對系統運行方面存在的問題及時進行維護、維修。
·現場維護與維修
運維工程師定期對建筑智能化系統進行維護，針對系統存在的問題進行診斷、分析并提出問題解決方案，方案經用戶同意后立即進行問題修復，防止故障發生；對于故障維修，系統程師根據故障級別及恢復時間要求，在規定的時間內完成修復工作。
·系統優化及升級服務
公司提供系統運行期間的系統充擴、免費軟件版本升級及功能更新服務。當用戶所用的應用軟件有更新的版本出現，或者使用的應用軟件需要更新的操作系統支持時，我公司將會及時通知用戶并根據實際情況提出系統升級方案，確保用戶系統一直運行在良好的狀態。
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